Дистанционное банковское обслуживание

[Михаил Константинович Малышев 27]

Спасибо Диана Дмитриевна за доклад. Пандемия 2020 года естественным образом повысила потребность населения в дистанционном банковском обслуживании, а также вынудила людей повышать свою цифровую грамотность. Как вы считаете, после снятие ограничений сократится ли удельный вес дистанционного банковского обслуживания, ведь многие люди будут привыкать именно к онлайн-банкингу? И каковы Ваши прогнозы по доле безналичных конверсионных операций по итогам 2021 и 2022 года? Спасибо