Добрый день! Мы согласны, что эффективность необходимо просчитывать. Однако, в случае с государственными учреждениями, и, в частности, с подведомственными учреждениями региональным органам власти, количественный подсчет эффективности может быть затруднителен, так как на выходе желаем получить ускорение работы служб, минимизацию времени на обработку запросов и т.д.