AI и выполнение нерутинных задач

[Андрей Васильевич Попов 27]

Уважаемые коллеги! Рады приветствовать Вас на V Научно-практической интернет-конференции «Глобальные вызовы и региональное развитие в зеркале социологических измерений»!

Спасибо Вам за доклад, подготовленный по очень интересной тематике. 

Поскольку в своем исследовании Вы акцентируете внимание на применении искусственного интеллекта в деятельности крупных кадровых агентств, то возникает закономерный вопрос: может ли чат-бот выходить за рамки рутинной работы и брать на себя выполнение более сложных задач? Например, самому проводить первичное собеседование (для отсева кандидатов, которые точно не подходят под установленные критерии)? Очень интересно Ваше мнение.

[Анна Александровна Галахова 1]

Вы знаете, да, чат-бот может выходить за рамки рутинных процессов и брать на себя более сложные задачи. Существует исследование - практика компании Unilever - сотрудники HR-отдела используют чат-ботов для отбора кандидатов с 2016 года. При получении отклика на вакансию с помощью LinkedIn, чат-боты направляют тестовые задания с использованием геймификации - определенные игры, которые адаптированы под будущие задачи кандидата. Далее, бот сам отбирает резюме кандидатов, прошедших данный этап отбора, что свидетельствует о том, что чат-бот может справляться не только с самыми рутинными задачами.
Более того, существует практика и отечественных крупных компаний. Не для кого не секрет история Сбербанка, где чат-бот сам проводит начальные этапы отбора на типичные вакантные должности в компании - продажи, консультации - анализирует полученные резюме и соответствие качеств кандидатов требуемым, а далее общается с этими самыми кандидатами в формате диалога.

[Андрей Васильевич Попов 27]

Анна Александровна, благодарю за ответ!